شروط وأحكام الاستخدام (Terms of Service)

مقدمة واعتماد الشروط

بمجرد دخولك إلى موقع Rose Store أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على كافة البنود الواردة في هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى التوقف فوراً عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات. نحن نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

أولاً: طبيعة المنتج والخدمة

1. المنتج الرقمي: جميع المنتجات المباعة (Unlockers / License Keys) هي منتجات رقمية يتم تسليمها فوراً أو خلال فترة محددة عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم.

2. الغرض: يتم توفير هذه الأدوات لأغراض تعليمية وتجريبية ولتخصيص تجربة اللعب الشخصية فقط. نحن لا نشجع على الغش أو الإضرار بتجربة اللاعبين الآخرين.

ثانياً: إخلاء المسؤولية القانونية (مهم جداً)

1. مخاطر الحظر (Bans): أنت تقر وتوافق على أن استخدام أي أدوات خارجية (Third-party tools) في لعبة Dead by Daylight قد يخالف شروط الخدمة الخاصة بمطور اللعبة (Behaviour Interactive).

2. المسؤولية الشخصية: نحن في Rose Store غير مسؤولين نهائياً عن أي عقوبات يتم فرضها على حسابك (باند دائم، باند مؤقت، أو حظر جهاز HWID). شراءك للأداة يعني تحملك الكامل للمخاطرة.

3. تحديثات اللعبة: أنظمة الحماية (مثل EAC) تتطور باستمرار. في حال تم اكتشاف الأداة (Detected) بعد تحديث مفاجئ للعبة، نحن لا نتحمل مسؤولية الخسائر الناتجة، ولكننا نلتزم بالعمل على تحديث الأداة في أسرع وقت ممكن.

ثالثاً: سياسة الشراء والدفع

1. صحة البيانات: يجب على المشتري تقديم بريد إلكتروني صحيح لاستلام المنتج. نحن غير مسؤولين عن ضياع المفتاح بسبب خطأ في البيانات المدخلة.

2. عمليات الدفع: جميع العمليات تتم عبر بوابات دفع آمنة. أي محاولة لاسترداد الأموال عبر البنك (Chargeback) دون التواصل معنا ستؤدي إلى حظر حسابك وحظر جهازك من استخدام جميع خدماتنا مستقبلاً.

رابعاً: سياسة "لا استرجاع" (No Refund Policy)

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية التي لا يمكن استردادها بمجرد كشف الكود أو تفعيل المفتاح:

• لا يحق للعميل طلب استرجاع الأموال تحت أي ظرف بمجرد تسليم المفتاح.

• عدم معرفة العميل بكيفية تشغيل الأداة ليس سبباً للاسترجاع (فريق الدعم متاح للمساعدة).

• تعرض الحساب للباند ليس سبباً للاسترجاع، كما هو موضح في بند إخلاء المسؤولية.

خامساً: القيود والاستخدام غير المصرح به

يُمنع منعاً باتاً القيام بالآتي، وسيؤدي ارتكاب أي منها إلى إلغاء اشتراكك فوراً دون تعويض:

1. محاولة فك تشفير البرنامج أو عمل هندسة عكسية (Reverse Engineering).

2. مشاركة مفتاح الترخيص الخاص بك مع أشخاص آخرين أو بيعه.

3. استخدام الأداة في الإضرار بخوادم المتجر أو محاولة اختراقها.

4. الإساءة لطاقم الدعم الفني أو محاولة تشويه سمعة المتجر.

سادساً: الدعم الفني والتحديثات

1. نحن نضمن أن الأداة تعمل في وقت الشراء (إلا إذا ذكرنا أنها تحت التحديث).

2. في حال توقفت الأداة للصيانة أو التحديث، سيتم تعويض المشتركين (أصحاب الاشتراكات الزمنية) بوقت إضافي مساوٍ لفترة التوقف، وذلك حسب سياسة الإدارة.

3. الدعم الفني مخصص للمشاكل التقنية المتعلقة بالأداة فقط، ولا يشمل تعليم العميل أساسيات اللعبة.

سابعاً: القوانين الحاكمة

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأي نزاع ينشأ يتم حله ودياً عبر الدعم الفني أولاً، وفي حال عدم الوصول لحل، يتم اللجوء للجهات المختصة.

خاتمة

باستخدامك لموقعنا وشراء منتجاتنا، أنت ترفع عنا أي مسؤولية قانونية أو مادية ناتجة عن استخدامك للأداة، وتوافق على أن هذا الاتفاق هو المرجع الوحيد بيننا.